Обмен и возврат товара

Если по какой-то причине товар вам не подошел или не понравился, вы всегда можете вернуть нам товар, и мы вернем деньги!

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
В случае возврата товара надлежащего качества, транспортные расходы по доставке удерживаются с покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества или неправильно подобранного товара по вине продавца, осуществляется за счет продавца.

Денежные средства возвращаются покупателю после получения товара магазином и проведения внутренней экспертизы.

Гарантия

Гарантийный период установленный фабрикой-производителем составляет 1 год.

Гарантия распространяется на качество материала и пошива. В случае установки чехлов нашими мастерами, гарантия распространяется также и на работы.

Гарантийный случай

Если в течении гарантийного периода выявлен производственный брак материала или пошива - это является гарантийным случаем.
Если изделие было повреждено в процессе эксплуатации или вследствии неправильного самостоятельного монтажа - это не является гарантийным случаем.

Как вернуть или обменять товар?

Для обмена, возврата или обращения по гарантии свяжитесь с нами любым удобным способом (по телефону или почте). Наши менеджеры разберут проблему и помогут Вам в кратчайшие сроки. При обращении нужно описать проблему и в обязательном порядке сообщить номер заказа. Поэтому, мы настоятельно просим не терять документы, выданные вам вместе с заказом (накладная с номером заказа, гарантийный сертификат).

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Телефон: 8 (499) 398-20-04 (многоканальный)
Email: sale@shop-avtopilot.ru

Адрес: 109469, г. Москва, ул. Братиславская, дом 26, офис 7